Politique de confidentialité

MUXU Studio attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

MUXU STUDIO (SARLU) — 19 rue Jean Bague, 64500 Saint-Jean-de-Luz.
Représentée par Léna Demo, gérante.
Contact : muxu.studio64@gmail.com · 06.23.96.12.69
Demandes RGPD : muxu.studio64@gmail.com

Données collectées et finalités

• Prise de contact (e-mail, téléphone, messages sur les réseaux sociaux) : nom, coordonnées et contenu de votre message, utilisés uniquement pour vous répondre et organiser vos séances. Base légale : votre demande / intérêt légitime.
• Réservation et inscription aux cours via l'application MUXU Studio (disponible sur l'App Store et Google Play) : identité, coordonnées et historique de séances. Base légale : exécution du contrat.
• Paiements : traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. MUXU Studio ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Base légale : exécution du contrat.
• Informations de santé éventuellement communiquées (blessure, grossesse, contre-indication) : aucun questionnaire de santé ni certificat médical n'est exigé pour participer aux cours. Si vous choisissez de nous informer d'une contre-indication afin d'adapter la pratique, cette information reste confidentielle et n'est jamais partagée. Base légale : votre consentement.

Aucune newsletter ni envoi d'offres commerciales par e-mail n'est réalisé à ce jour.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de profilage. Seul un stockage technique local est utilisé pour ne pas réafficher le message d'information à chaque page. Des contenus tiers (carte Google Maps, réseaux sociaux) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec eux.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques pour les seuls besoins du service : hébergement du site (Lovable Labs Incorporated, diffusion Cloudflare, Inc.), application de réservation MUXU Studio, prestataire de paiement Stripe et messagerie électronique.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 12 mois.
• Fiches clients inactifs (séances, abonnements) : 3 ans après le dernier contact.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à muxu.studio64@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité aux seules personnes habilitées, connexions chiffrées (HTTPS) et prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.